Nákupem produktů Tulano se můžete spolehnout na solidní zpracování a spolehlivost při každodenním používání.
Dbáme na to, aby naše řešení sloužila vaší rodině dlouhou dobu – proto je každý produkt kryt zárukou výrobce. V této záložce naleznete všechny informace týkající se rozsahu záruky, podmínek jejího uplatnění a pokyny k nahlášení případné reklamace. Transparentní podmínky a snadný proces – tak vypadá poprodejní podpora na Tulano.
Máte možnost prodloužit záruku až na 5 let. Stačí, když po nákupu produkt zaregistrujete na našich webových stránkách.
1
Doplňte prosím všechny potřebné údaje, abychom mohli vaši žádost vyřídit.
2
V odpovědi na vytvořený požadavek obdržíte e-mail s potvrzením, že jsme vaši zprávu obdrželi. Neodstraňujte jej, uschovejte si ho
3
Budeme vás kontaktovat co nejdříve a poradíme vám, jak dál. Produkt nám nemusíte vracet. Najdeme pro vás nejvhodnější řešení.
Pro podání reklamace prosím použijte formulář dostupný zde. Žádáme o podrobný popis nahlášeného problému, přiložení dokladu o koupi a, pokud je to možné, přiložení fotografií nebo krátkého videa ukazujícího závadu.
Na produkty značky Tulano se vztahuje záruka 2 roky.
Ano, na všechny produkty značky Tulano se vztahuje záruka.